En la terminal de Autobuses de Oriente (ADO)en el puerto de Veracruz, en México, treinta pasajeros que exigían a funcionarios de la empresa atenciones y respuestas para el secuestro y robo de que fueron objeto ayer, en un autobús de esa línea, fueron maltratados por personal de seguridad privada de la misma, al intentar ver al gerente regional para que les diera garantías del seguro del viajero, según denunciaron los afectados a través de las redes sociales.
En especial, se mostraron sumamente violentos con una mujer, a quienes a rastras la llevaron a una oficina, en calidad de retenida, según ellos, en tanto los angustiados compañeros de viaje trataban de impedir la acción de los guardias, que no permitieron que siguiera protestando en el grupo, introduciéndola a una oficina donde la maltrataron, pese a que la señora, asustada, no oponía mayor resistencia. Del suceso hay una grabación en video hecha con celular que anexamos a la nota.
Elementos de la policía naval intervinieron para soltar a la retenida, indicando a los miembros del cuerpo de seguridad que estaban cometiendo un delito al someterla. Solo así pudo zafarse de sus captores la pasajera.
Este hecho ha provocado indignación en las redes sociales, por la actitud violatoria de los derechos humanos ejercida por la empresa Autobuses de Oriente contra los inermes pasajeros que, en el lapso de 24 horas, sufrieron la agresión de parte de los delincuentes que secuestraron el autobús y los robaron en Campeche, y de los funcionarios de la empresa que con escaso tacto y atención al cliente, decidieron culminar sus exigencias de apoyo por las pérdidas sufridas con un operativo de sus cuerpos de vigilancia interna, con los resultados ya relatados.
EfACICO 
ADO no es de extrañar su actitud, es un monopolio y aqui en el sureste hacen lo que quieren, basta ver la prepotencia con la que su personal de seguridad se maneja en caxa (xalapa) donde quisieran que los usuarios llegaran volando para no ocupar sus espacios, los cuales tienen acordonados, con unos tambos y cintas, cuando y en donde hemos visto que se se recibe así al cliente???? nos tratan como basura a gritos y tronidos de dedos para que uno se retire.
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Tienes razón, el monopolio que hace ADO es mucho más grande de lo que se creé porque hizo una jugada muy fea con Expresso Futura, lo que hacía su rival (ADO) era quitar el pasaje tanto al Grupo Estrella Blanca como a Expresso Futura y que bueno que no soy fan de ADO porque ni siquera viajo en el monopolio de ADO, saludos desde el Estado de Hidalgo
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Siempre se han manejado asi, una vez pague un boleto para viajar en su linea ADO PLATINO, el cual cuesta casi lo del boleto de un avion, para viajar de Veracruz a Mexico DF, el autobus se descompuso a los 30min de viaje, faltando aproximadamente 5 horas, nos bajaron a media carretera, nos tuvieron una hora ahí y al final nos subieron a un ADO normal que iba con destino a Mexico D.F. llegando mucho mas tarde y en un autobus de una linea que no fue lo que pague, al llegar y hacer una reclamacion, mas de 6 horas despues, aun no tenian ningun reporte de que ningun autobus se descompusiera y por lo tanto no aceptaban mi reclamacion , ni me dieron ningun tipo de reembolso, llene una hoja que me dieron para meter mi queja con mis datos y hasta la fecha casi 6 meses despues no he recibido notificacion alguna.
Sin mencionar la mal que te atienden al comprar un boleto en la terminal TAPO (DF) parece que te estan haciendo un favor al venderte el boleto
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No es de extrañar, en una ocasión me vendieron un boleto villahermosa veracruz, sin saber que no habia pues no me comentaron algo durante la compra del boleto, sali alas 11 pm de villahermosa el ado se desvio y amanecimos en una serrania se oaxaca donde quedamos varados por 12 hrs mas, asi que el sanitarios apestaba, el clima obvio dejo de funcionar, en fin toda una odisea asi que decidí regresar a villahermosa por mis propios medios, afortunadamente llevaba efectivo para pagar servicio especial en un taxi, mucha gente opto por lo mismo, luego me entero que tardaron 72 hrs en llegar, cuando solo son 6 hrs. Y de la empresa ni disculpas ni nada.
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Mmm, en todas partes «se cuecen habas» Hace unos dias envié una artesanía por AEROFLASH o UPS a California y llegó maltratado. Fuí a hacer el reclamo para que me reembolsaran en valor de la artesanía y resultó «QUE YO TUVE LA CULPA» de que llegara maltratado. como dije; «EN TODAS PARTES SE CUECEN HABAS» EN TODAS LAS EMPRESAS LO UNICO QUE SE VE (LAMENTABLEMENTE) ES EL AMOR AL DINERO. NO LES IMPORTAMOS LOS USUARIOS. LES IMPORTA NUESTRO DINERO Y NADA MAS.
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Para todo esto gente esta PROFECO. Acudan y metan su queja, yo levante un ACTA ante PROFECO y les metieron una mega multa y a mi me pagaron una buena lana. Recuerden que ADO es propiedad privada no es publica, lo mejor es acudir a PROFECO que para eso esta, creanme los fiscales siempre van a recibirlos al fin y al cabo ellos reciben su lanita por cada multa que aplican a las empresas privadas
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Yo tuve un accidente con Cristóbal Colón y de igual manera no se hicieron responsables de todos los daños.
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Después del susto del asalto, todavía la empresa ADO los trata como a criminales, en donde esta la justicia para las víctimas si la gente que labora para esta empresa no tiene ni siquiera un poco de amabilidad y humanidad para quienes ya habían sido ultrajados, por otro lado entonces el seguro del viajero sirve para puras ….¡ monjas ! , mi solidaridad para las personas que tuvieron que pasar por esto y espero en lo personal que yo no tenga que viajar nunca en esta línea de autobuses.
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ADO me da asco.
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ooorale que problemon ehh, aqui en el sureste casi no se ven casos asi ehh, yo soy de ciudad del carmen campeche y siempre prefiero viejar en esta linea por que es la UNICA. pero si hay sus excepciones, por ejemplo: hace como 10 años el autobus nos dejo a mi y a mi hermana varados en campeche por que segun la corrida ya habia salido, pero nosotros estabamos esperando desde media hora y nada y querian que compraramos otro boleto, dinero con el que no contabamos por que regresabamos de vacaciones y en ese tiempo eramos menores de edad. afortunadamente mi padrino fue chofer de ADO y les grito sus verdades en la cara, aunado a eso otros 5 pasajeros que tambien estaban esperando la corrida al ver la trifulca se unieron a la causa y nos hicieron valer nuestros derechos abordandonos en el proximo inmediato y sin mas problemas regresamos a ciudad del carmen. y todo fue por que en total eramos como 10 pasajeros y no completabamos el minimo requerido para justificar los gastos de combustible y etc para el viaje. que poca madre no?
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empresa de mierda, asi tratan a sus clientes?
Ya quisiera que estuvieran un pais donde si se respeta el derecho del consumidor
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En el video parece que la que se quiere meter a la fuerza es ella…
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Esa empresa es de lo peor yo trabaje 4 meses para ellos y cuando me fui dando cuenta de todo lo que hacen renuncie, son el claro ejemplo de un gran monopolio de transporte, me gustaria que asi como se habla de los monopolios en las telecomunicaciones se viera el gran monopolio que es el ADO en el transporte tienen en su poder todo el sureste de Mexico y nadie dice nada, deberiamos enviar una llamada al noticiero de Carmen Aristegui para que los investigaran
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el la terminal del ado de pozarica centro te venden un boleto extra que segun es seguro del viajero pero se supone q el seguro va incluido en el boleto q nos venden ademas que es un pesimo servicio los ado llegan tarde y en epocas de vasiones meten autobuses de segunda clase…vendiendo boletos de primera clase…
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Me robaron de mi equipaje dinero y relojes. Reclame y ni caso me hicieron. Corruptos. Funcioan como muchas dependencias burocraticas de este país. No vuelvo a viajar con ellos. Si, de asco. Caro y mal servicio. Mexicanos de repugnancia.
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